- 顧客への提案力、問題解決能力を磨きたい。
- 話し方・聴き方を通じて、顧客と円滑な関係性を築きたい。
- 顧客獲得方法を確立したい。
レッスンを通じて学ぶポイント
顧客ニーズが複雑化する反面、多数の士業が開業され、各企業の違いが見えづら状況にもなってきました。豊富な知識、類のない商品、圧倒的なスピード、低コストetc。差別化をはかるポイントは様々です。しかし、顧客が意思決定する最大の要因はやはり何と言っても「人」ではないでしょうか。担当されるかたの人間力をみて、安心してお任せできるか否かをジャッチするのではないかと思います。
提案の内容が素晴らしいかどうかよりも、顧客のニーズをしっかり汲み取ろうとする姿勢、それをまとめる力、伝える技量。心身から滲み出るパフォーマンスそのものが総合的な人間力として伝わり、他社との圧倒的な違いを創り出していくことになると思います。当スクールではモチベーションをキープして自らを高めていく方法や、「話す、聴く、伝える」といったコミュニケーションを通じて人間力をアップしていくトレーニングを実施していきます。
士業のみなさまが行う第一項
『圧倒的な人間力を身につける』